De nueva cuenta el banco BBVA México tiene fallas en la aplicación, cajeros automáticos y banca móvil. A través de redes sociales los usuarios reportan no podíer acceder a la App; sus transferencias congeladas y al tratar de sacar dinero sus tarjetas fueron retenidas.
La institución bancaria no ha informado cuál es el origen del problema, ni ha dicho si ya lo está arreglando. Esta no es la primera vez que presenta fallas, el pasado 11 y 12 de septiembre ocurrió lo mismo y más de 20 millones de clientes fueron afectados por un «error interno».
Como forma de compensación, BBVA dijo que los clientes recibirían un beneficio en todas las compras que se realizaron el 19 de septiembre con tarjetas del banco. En el caso de las de crédito dio el doble de Puntos si se hicieron de forma física y el triple si fueron de forma digital; mientras que en el caso de las de débito recibieron una bonificación del uno por ciento si se hicieron en tiendas o establecimientos de forma presencial y del dos por ciento si fue con la aplicación o banca móvil.
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